本报记者 周滔 见习记者 田莉 韩杰

　　昨日上午，记者在成都市祠堂街路口见到丁垚时，阳光帅气的他正在“无车日”的禁行区域前指挥交通。记者观察了半个小时，发现这期间向他问路的有6人，被他拦下的违法车有3辆。在整个过程中，丁垚始终一脸笑容，而被他处罚的驾驶员也是笑呵呵地开车离开。记者从丁垚的同事口中了解到，因为丁垚极具亲和的笑容，被他处罚的违规驾驶员没有一个是怀着怨气离开的。

　　快速劝解 5分钟化解矛盾

　　“警察同志，我们坐的出租车出了点事，麻烦你来处理一下嘛。”昨日上午10时许，一名怒气冲冲的中年妇女找到了丁垚，她称自己和丈夫带着女儿从琴台路上出租车，准备到泡桐树小学，出租车司机应该在同仁路口左拐，但却走到祠堂街来了，“这明显是绕道”。而出租车司机则十分无辜地告诉丁垚，是该女士的丈夫让他走祠堂街的，但该女士的丈夫却说不清楚当时的状况。

　　丁垚笑呵呵地劝住争执双方，并建议司机不收取之前的车费，从祠堂街开始计价，将该女士及家人送到泡桐树小学。5分钟后，出租车司机接受了丁垚的建议，高高兴兴地开车走了。

　　耐心调解 出租车司机拉他吃饭

　　9月19日中午12时许，一辆出租车在祠堂街路口下客，乘客刘江开车门时将骑自行车的李其东撞倒，致使李颈部受伤。丁垚赶紧将伤者带到医院。但在误工赔偿方面，双方不能达成一致，李其东要求补偿5天的误工费，但刘江和出租车司机牟元贵却不认同。丁垚笑着劝解双方，并说李其东伤势不太重，建议刘江和牟元贵各负一半的责任，赔偿李其东一天的误工费。3人听了后当场照办。

　　“警官，你太好了，耽误了你一个多小时，你居然没有一点不耐烦。”事情处理完已是下午1时过，出租车司机牟元贵非要拉着丁垚吃饭。丁垚笑呵呵地婉拒了。

　　微笑执勤 违规司机甘愿受罚

　　9月20日上午，丁垚在人西路口执勤时，一辆轿车从天府隧道出来就左转拐弯。丁垚当即将这辆车拦下来，但驾驶员彭小宸向他求情说：“警官，我才从国外回来，不熟悉成都的路，你能不能不处罚啊？”丁垚一脸笑容地指了指禁左标志告诉她：“你对成都路不熟，但是这个交通标志是世界统一的，你应该认识吧？”

　　让丁垚没想到的是，彭小宸并没有继续辩解，而是主动拿过罚单签字，“我从来没有见过态度这么好的警察，看到你的微笑执勤，我受罚也没怨言。”说完，彭小宸笑着向他挥挥手，开着车走了。

　　○交警小档案

　　丁垚：23岁，2002年9月进入成都交警四分局一大队当交警，主要负责成都市人西路口片区的交通工作。平时喜欢打篮球、极限运动，唱歌是他的拿手好戏。同事说他最具杀伤力的是一脸无邪的笑容。脾气好的丁垚在执法时从未板过一次脸，违规驾驶员接受他的处罚时没有一点怨气。